Declaración de privacidad

 

 ¿Por qué esta declaración de privacidad?

Para Zinacor la protección de su vida personal es muy importante. Recopilamos y tratamos sus datos personales según la legislación y normativas vigentes, especialmente, la ley de 8 de diciembre de 1992 relativa al procesamiento de datos personales («Ley de datos personales») y el Reglamento europeo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos («Reglamento»).

Por eso, queremos informarle sobre el posible procesamiento de sus datos personales y sus derechos al respecto. Al utilizar nuestra plataforma / nuestro sitio web / nuestra aplicación, se muestra explícitamente de acuerdo con la recopilación y el tratamiento de sus datos personales por parte de Zinacor según lo descrito en este documento.

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento nuestra declaración de privacidad. Toda modificación sustancial se indicará claramente en nuestra plataforma / nuestro sitio web / nuestra aplicación. Sin embargo, le recomendamos consultar este documento frecuentemente.

En el marco de las exigencias del RGPD, queremos informarle del uso de sus datos personales en este sitio web. Esta declaración está dirigida a todos los usuarios de nuestro sitio web.

 

 ¿Quién hace un tratamiento de sus datos personales?

Zinacor S.A.

Rue de Chênée 53 en Angleur, Bélgica

+32 (0)4 366.64.74

info@zinacor.be

 

¿Qué datos personales se recopilan?

1. Los datos que nos proporciona

Formulario de contacto

Cuando formula una pregunta a nuestro equipo de ventas, una pregunta técnica o una solicitud mediante nuestro formulario de contacto, recopilamos los siguientes datos: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, empresa, dirección, residencia y código postal.

Estos datos son necesarios para poder entender mejor su pregunta y para poder garantizar una respuesta rápida por parte de las personas adecuadas en su idioma.

      2. Datos que se recopilan automáticamente

Zinacor le informa de la forma más exacta posible sobre las normas del uso de cookies y sobre los tipos de cookies que utilizamos en nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, está de acuerdo con el uso de cookies. Con estas cookies, Zinacor puede optimizar su visita a nuestro sitio web al recordar sus preferencias técnicas (como la elección de idioma, boletín, etc.) y ofrecerle ofertas y servicios que más se adapten a sus necesidades.

Si desea utilizar el sitio web de Zinacor, es recomendable que active las cookies. Si desactiva las cookies, no podemos garantizar que no haya problemas técnicos durante su visita a nuestro sitio web. Sin embargo, es libre de desactivar las cookies, si así lo desea.

Utilizamos cookies para mejorar su visita y su uso de nuestro sitio web. Las cookies que utilizamos son seguras. Los datos que recopilamos con estas cookies nos ayudan a detectar posibles errores en nuestro sitio web y a ofrecerle servicios específicos y personalizados que creemos que le pueden interesar.

¿Qué tipos de cookies utiliza Zinacor?

Distinguimos los siguientes tipos de cookies, según su fin:

• Cookies esenciales/necesarias:

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento correcto de nuestro sitio web; no se pueden desactivar. Se configuran como reacción a sus actuaciones en nuestro sitio web, como la configuración de los parámetros de confidencialidad, su identificación de conexión o al rellenar nuestros formularios. Con estas cookies podemos facilitar la navegación de nuestro sitio web (por ejemplo: volver a una página anterior etc.).

• Cookies no esenciales

Estas cookies no son necesarias para el funcionamiento correcto de nuestro sitio web, pero con ellas podemos ofrecerle una experiencia de uso mejor y más personalizada.

• Cookies funcionales

Con estas cookies podemos ofrecerle una experiencia de uso mejor y más personalizada de nuestro sitio web. Zinacor o proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas pueden almacenar estas cookies en su ordenador.

• Cookies analíticas

Con estas cookies podemos analizar las visitas y el tráfico de nuestro sitio web para medir y mejorar las prestaciones del mismo. Con estas cookies podemos ver qué páginas son más populares y cuáles se visitan más a menudo.

• Cookies persistentes

Nuestros socios publicitarios pueden colocar estas cookies en nuestro sitio web. Estas empresas pueden utilizarlas para conocer sus preferencias y ofrecerle publicidad pertinente en otros sitios web.

Utilizamos dos tipos de cookies, nuestras cookies propias y cookies seleccionadas meticulosamente de socios con los que colaboramos y que hacen publicidad de nuestros servicios en sus sitios web.

COOKIES PROPIAS

Nombre	Tipo	Tiempo de almacenamiento
Cookie de sesión	Cookie esencial/necesaria	24 horas
COOKIES DE TERCEROS
Nombre	Tipo	Tiempo de almacenamiento
Google Analytics	Cookie analítica	24 horas

 

¿Qué hacemos con sus datos personales?

El único tratamiento de datos personales en este sitio web tiene como finalidad garantizar el funcionamiento correcto del sitio web. Es nuestro interés legítimo ofrecerle la mejor navegación posible de nuestro sitio web.

Zinacor recopila sus datos personales con la única finalidad de ofrecerle una experiencia de uso óptima y personalizada del sitio web / la plataforma / la aplicación con total seguridad. Se puede ampliar la recopilación de sus datos personales si utiliza nuestro sitio web / nuestra plataforma / nuestra aplicación de forma más intensa.

Por lo tanto, el tratamiento de sus datos personales es esencial para el funcionamiento correcto del sitio web / la plataforma / la aplicación y para poder proporcionar nuestros servicios. Zinacor se compromete a utilizar sus datos personales únicamente para los siguientes fines:

• ofrecerle acceso a su «cuenta de usuario»;
• ofrecerle servicios posventa;
• gestión de la relación contractual;
• ofrecer al usuario un servicio general y personalizado mediante la facilitación de información oportuna, apoyo y la gestión de quejas;
• mejorar y personalizar nuestros servicios y productos;
• detectar fraude, errores y comportamiento criminal.

Al visitar nuestro sitio web / nuestra plataforma / nuestra aplicación, se recopilan algunos datos con fines estadísticos. Con estos datos podemos optimizar su experiencia de usuario. Se trata de su dirección IP, la zona geográfica de su visita, la fecha y la hora de su visita y las páginas que ha visitado. Al visitar nuestro sitio web / nuestra plataforma / nuestra aplicación, se muestra explícitamente de acuerdo con la recopilación de estos datos con fines estadísticos.

Puede ejercer el control sobre los datos que nos proporciona. Si sus datos no son completos o son incorrectos, Zinacor se reserva el derecho de interrumpir o anular temporalmente o permanentemente algunas operaciones.

Sus datos personales solo se utilizan para fines internos. No vendemos, transferimos ni enviamos sus datos a terceros, a menos que haya dado su consentimiento previamente. Zinacor ha tomado todas las medidas técnicas y organizativas posibles para evitar infracciones relativas a los datos.

 

¿Cómo puedo ver qué cookies se han instalado en mi equipo y cómo puedo eliminarlas?

Si quiere saber qué cookies se han instalado en su equipo o si las quiere eliminar, puede utilizar un ajuste del navegador. En los siguientes vínculos puede ver más información sobre lo que debe hacer.

Firefox

Chrome

Safari

Internet Explorer

 

¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derechos con los que puede mantener el control sobre sus datos personales. Si tiene una pregunta o problema sobre el modo en el que realizamos el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros.

1. Derecho a un tratamiento justo y lícito 

El tratamiento de sus datos personales se realiza siempre según los fines legítimos del punto 4. Se recopilan y tratan de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario y no se conservan durante más tiempo del necesario para los fines perseguidos.

Se toman todas las medidas técnicas y de seguridad para evitar el riesgo de infracción o tratamiento ilegítimo o no autorizado de sus datos. En caso de robo de estos sistemas de información, Zinacor tomará inmediatamente todas las medidas necesarias para limitar los daños al mínimo.

     2. Derecho de acceso

Si puede probar su identidad, tiene derecho de obtener información sobre el tratamiento de sus datos. Tiene derecho a obtener respuesta a preguntas sobre los fines del tratamiento, el tipo de datos implicados, el tipo de destinatarios a quien se proporcionan los datos, los criterios según los cuales se determina el tiempo que se conservan los datos y los derechos que tiene respecto de sus datos.

     3. Derecho de rectificación

Los datos personales inexactos o incompletos se pueden corregir. Es responsabilidad del usuario realizar las modificaciones necesarias en su «cuenta de usuario», pero también puede enviarnos una solicitud por escrito.

     4. Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales en las siguientes circunstancias:

• sus datos personales ya no son necesarios en relación con el fin;
• retira su consentimiento para el tratamiento de sus datos y no hay otro fundamento jurídico para el tratamiento;
• ha expresado su derecho de oposición de modo válido;
• sus datos personales se han tratado ilícitamente;
• sus datos se deben suprimir para el cumplimiento de una obligación legal.

Zinacor decidirá a su discreción si se aplican los criterios anteriores.

     5. Derecho a la limitación de tratamiento 

En algunas condiciones, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, especialmente si surgen conflictos relativos a la exactitud de los datos, si sus datos se han tratado de forma ilícita, si los datos son necesarios para un procedimiento legal o durante el tiempo que necesite Zinacor para constatar si ejerce legítimamente el derecho de supresión de datos.

     6. Derecho de oposición 

Además tiene derecho, en cualquier momento, de oponerse al tratamiento de sus datos personales. Zinacor detendrá el tratamiento de sus datos personales, a menos que podamos alegar que hay razones legítimas para el tratamiento de mayor peso que su derecho de oposición.

     7. Derecho a la portabilidad de los datos 

Tiene derecho a recibir todos los datos facilitados en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica. A su solicitud, podemos trasmitir los datos a otro proveedor, siempre que sea técnicamente posible.

      8. Derecho a retirar su consentimiento

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afecta a la validez del tratamiento antes de la retirada.

 

¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

¿Tiene una pregunta o quiere ejercer sus derechos? Póngase en contacto con nosotros:

✅ Correo Zinacor – Data Protection

Rue de Chênée 53, 4031 Angleur, Bélgica

✅ Correo electrónico info@zinacor.be

Si se pone en contacto con nosotros para ejercer sus derechos, le responderemos en el plazo de un mes.

En casos excepcionales, este periodo se puede prolongar (hasta 3 meses como máximo), pero le indicaremos el motivo en el plazo de un mes.

Si quiere conocer sus derechos, le invitamos a leer la información en el sitio web de la autoridad responsable de la protección de datos en este vínculo: SUS DERECHOS